¡QUE NUESTROS CLIENTES HABLEN POR NOSOTROS! VE LAS RESEÑAS DESTACADAS!
RESEÑAS DE NUESTROS CLIENTES
Contamos con 283 reseñas en nuestra web, de las cuales 282 tienen una calificación perfecta de 5 estrellas (99,6%). A continuación, te compartimos algunas de las opiniones más destacadas.
En el pasado tuve malas experiencias con otras tiendas online. Pese a que la página de Instagram está comenzando, y que al comienzo se tardaron un poco en responder (porque estaban cambiando la bodega), la compra fue muy satisfactoria. Hay harto cariño y dedicación en la entrega del producto y una vez que empezamos a conversar, todo fluyó. Sí les recomiendo revisar el tema del pago en el metro -yo fui a retirar a la casa, pero me haría dudar pagar por un producto y aparte por recibirlo-. Fuera de eso, excelente servicio! Suerte!!!
Tenia dudas les hable me respondieron rápido y me mandaron las fotos de las cosas que pedí super buena atención y voluntad nada malo que decir buena atención y buena tienda.
buena experiencia de compra en especial estas figuras que son caras y raras, llego en excelentes condiciones con un buen embalaje como una caja nueva que se agradece por que solo con el empaque se nota el amor de las tiendas traía burbujas y hartas cosita incluso traían stikers de regalo así que recomiendo la tienda para compras en este tipo de figuras!!
Muy linda figura que anduve buscando por harto tiempo. Agradezco mucho la preocupación post venta del producto y sobretodo el detalle de los tiempos de entrega. Se demoro pero llego. Señalo que es mi primera compra y quede muy sorprendido.
Muy agradecido por el detalle que la verdad me alegro y sorprendió. Muchas gracias equipo Animemonos.
Fue mi primer pedido y fue una buena experiencia de compra me llegó todo bien, tenia dudad me las respondió rapido y la verdad me gusto le compre mas figuras SKKSKS
La verdad es una buena tienda me la enviaron súper protegida con burbuja y todo pero parece que Blue trata los paquetes muy mal por qué me llegó con daños en la caja les hablé y me ofrecieron 4 soluciones de inmediato cosa que habla súper bien de ellos como tienda y me quedé con la Gif Card para gastar en la tienda como hablé me dijeron que me darán un detalles en mi próximo pedido así que veremos qué será jajaja los recomiendo mucho seguiré comprando.
Tercera 3 ves que compro y antes retiraba en metro pero ahora no lo tienen disponible así que por favor reactívenlo por favor 😔 pero me dieron otra opción con Kubi Lockers que es casi lo mismo pero con casilleros en el metro y la verdad 10 de 10 un día me demoré en retirar así que como tienda 10 y los envíos también 10.
Buena experiencia de compra me llegó super rápido y en menos de 5 días ya tenia mi figura ósea la tienda es muy buena, buena comunicación así que recomendada (fue mi primer pedido).
Tenia miedo de que me cancelaran mi pedido pero no paso les hable y me respondieron altiro fueron super amables y cordiales aparte me llegó todo bien así que los recomiendo.
Nada que decir muy bueno todo me llego sin detalles y todo 10 de 10 recomiendo a esta tienda por que desde la estafa que me hicieron los de WakuWaku y Touwa, El tio animemonos siempre me a cumplido.
Fui a retirar y nada que decir amables aparte fueron mis primeros Nendos y la compra en esta tienda fue una buena experiencia y los recomiendo muchoooo!! en especial por que fui estafada por tas tiendas como WakuWaku y me quedo con esta tienda 10 de 10.
Excelente tienda compre fuera de plazo esta preventa y me respetaron el precio aparte de eso me dieron el envió gratis después de que me llego en el plazo que me dieron me llego protegido en dos cajas una caja de ello y otra caja de la misma Joytoy en una caja café que nunca había visto me llego con regalos así que dejo 5 estrellas ya que fue una muy buen experiencia de compra y post ella.
se demoro en llegar pero pregunte me respondieron altiro me dijeron el por que y aparte de eso por la demora me dieron un descuento por el tiempo de espera que se extendió así que de 10 como siempre confiables.
Estoy encantado con el Nendo del papi Choso aparte el servicio de animemonos.cl fue excelente. El envío fue rápido y el empaquetado seguro, asegurando que mi Nendoroid llegara en perfectas condiciones gracias tío animemonos!
Este es mi tercer pedido todo como siempre excelente y rapido compre casi todo los nendoroid de frieren con ellos ya con este tengo a Stark, Frieren y Fern comprados aqui y todo de 10!!
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, tiempos de espera, preventas, formas de pago y toda la información que necesitas para comprar con confianza.
Los tiempos de entrega varían según la región. En general: Santiago: entre 1 y 3 días hábiles, Regiones: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación y en el caso de preventas o productos con tiempos especiales, esta información será indicada en la descripción del producto. Además, puedes revisar los plazos estimados de espera detallados en nuestros Términos y Condiciones, donde encontrarás toda la información actualizada sobre los tiempos de procesamiento y entrega.
Somos una tienda 100% online con base en Santiago, comuna de Pudahuel. Puedes contactarnos fácilmente a través del formulario de contacto disponible en nuestra web, o bien escribirnos por redes sociales o correo electrónico. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 1 día hábil. Además, si prefieres retirar personalmente tu compra, puedes hacerlo en una de nuestras casa bodega, previa coordinación con la tienda.
Si tu pedido presenta daños o problemas al momento de recibirlo, contáctanos de inmediato con fotos del producto y del empaque. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará una solución adecuada, ya sea reposición, cambio o reembolso, según corresponda y en cumplimiento con la normativa vigente de protección al consumidor.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Trabajamos con empresas de courier confiables como Bluexpress, nuestro partner logístico principal, y también utilizamos servicios de entrega como Paket con entregas el mismo día o al día siguiente en la RM y entregas en estaciones de metro a través de Kubi Lockers. Estas opciones nos permiten asegurar que tu pedido llegue en buen estado y de forma eficiente, sin importar la región en la que te encuentres.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para realizar el seguimiento. Este correo incluirá el número de seguimiento y un enlace directo a la plataforma del courier correspondiente, como Bluexpress, Paket o Kubi Lokers, según el método de envío elegido. Desde allí podrás monitorear en tiempo real el estado de tu pedido, ver las actualizaciones del trayecto y estimar la fecha de entrega. Si tienes dudas sobre el seguimiento o no recibes el correo, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a rastrear tu envío.
¡Información útil e importante que redactamos para ustedes!